書く仕事と伝える仕事は、似ているようで違います。
書く仕事は、中身を作ること。
伝える仕事は、同じ中身を「相手に届く形」に変えることです。
そしてこの言い換えこそ、AIの一番の得意技です。
出番は三つあります。
一つ目は、言いにくい連絡。
お断り、お詫び、催促、値上げのお知らせ。
気が重くて後回しにする文章ほど、下書きをAIに出させると楽になります。
二つ目は、説明の翻訳です。
社内では通じる言葉が、お客さんには通じません。
専門用語だらけの説明を「中学生にも分かる言葉に」と頼むだけで、伝わる文章に変わります。
社内語から顧客語への翻訳だと思ってください。
三つ目は、相手違いの量産です。
同じ知らせを、上司向け、現場向け、顧客向けに。
中身は一つ、出口は三つ。
人間がやると三倍の手間ですが、AIなら一瞬です。