今日の罠は、地味です。
派手な詐欺も、偏った名簿も出てきません。
でも、教育・医療・ビジネス・スポーツと、あらゆる現場で人間を数百年だまし続けてきたという意味では、第3部で最強の相手かもしれません。
まず、有名な逸話から。
ある教官は、経験からこう確信していました。
「褒めるのは逆効果だ。着陸がうまくいった訓練生を褒めると、次はたいてい下手になる。逆に、ひどい着陸を怒鳴りつけると、次はたいてい上達する。だから、褒めるより叱るべきだ」。
教官の観察は、事実です。
褒めた後は悪くなり、叱った後は良くなる。
データにも、そう出るでしょう。
でも、この結論は間違っています。
そして間違いの正体は、心理学ではなく統計にあります。